Ayuda
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal. Este texto todavía no es la versión final: lo están revisando un abogado y un contador, y lo marcado como "PENDIENTE" está por decidirse.
Cómo funciona NaipeTCG, cuánto cuesta y respuestas a lo que más nos preguntan.
Cómo comprar
- Busca la carta en el catálogo o en las publicaciones y elige la oferta que te guste: ves el estado, el idioma, el precio y las valoraciones del vendedor.
- Agrégala al carrito. Si tienes cartas de varios vendedores, pagas un pedido por vendedor.
- Elige la paquetería y paga con Mercado Pago. El dinero lo recibe NaipeTCG, no el vendedor.
- El vendedor envía tu pedido con una guía que compra NaipeTCG. Sigues el envío en la página del pedido.
- Cuando te llegue, confírmalo. Si no, el pago se libera solo 10 días después del envío. Si hay un problema, repórtalo y el pago se retiene (ver Devoluciones y disputas).
Cómo vender
- Crea tu cuenta y elige tu nombre de usuario.
- Da tu RFC, tu nombre completo y la CLABE de tu cuenta, y tu dirección de envío. Se piden una sola vez, antes de tu primera publicación.
- Publica con una foto propia, el estado real, el idioma y el precio. Busca la carta por su código y se llena sola.
- Cuando alguien paga, te avisamos por correo y en el sitio. Descarga la guía en la página del pedido, empaca y envía.
- Cuando el pedido se libera, te depositamos por transferencia (SPEI) lo que te toca, ya con la comisión y las retenciones descontadas.
Cuánto cuesta
| Concepto | Cuánto | Quién lo paga |
|---|---|---|
| Publicar | Gratis | Nadie |
| Comisión de NaipeTCG | 8 % del precio de las cartas, todo incluido | El vendedor |
| Retención de ISR (por ley) | 2.5 % del precio de las cartas | El vendedor |
| Retención de IVA (por ley) | 8 % del precio de las cartas | El vendedor |
| Envío | El que se cotiza al pagar | El comprador |
Ejemplo: vendes una carta en $3,500.00. Comisión $280.00, retención de ISR $87.50, retención de IVA $280.00. Recibes $2,852.50. El envío lo pagó el comprador aparte.
No hay cargos escondidos: el costo que cobra Mercado Pago por procesar el pago lo absorbe NaipeTCG.
Preguntas de vendedores
¿Por qué me piden el RFC?
Desde 2026 una plataforma como NaipeTCG está obligada a retener ISR e IVA en cada venta y entregarlos al SAT. Por eso el RFC es obligatorio: sin él no se abre una cuenta de vendedor. Si no tienes RFC, sacarlo es gratis en el SAT. Para saber cómo declarar estas ventas, consulta a tu contador; NaipeTCG no da asesoría fiscal.
¿Dónde encuentro mi CLABE?
En la app o la banca en línea de tu banco, en los datos de tu cuenta (a veces dice "CLABE interbancaria"). Son 18 dígitos. No es el número de tu tarjeta, que tiene 16. La cuenta tiene que estar a tu nombre.
¿Cuándo me pagan?
Cuando el comprador confirma que recibió su pedido, o a más tardar 10 días después del envío si no reporta ningún problema. Si hay un problema, el pago espera a que se resuelva. [PENDIENTE: plazo para depositar al vendedor una vez liberado el pago]
¿Cómo empaco mis cartas?
Cada carta en un protector (sleeve) y, si vale la pena, en un rígido (toploader); dentro de un sobre acolchado o una caja pequeña, sin que se muevan. Un producto sellado, en una caja con relleno. Usa la guía de NaipeTCG: sin ella no hay seguimiento ni protección.
¿Puedo cambiar mi RFC o mi CLABE?
El RFC lo corrige el equipo si hubo un error: escríbenos. La CLABE la cambias desde tu cuenta y se revisa antes de tu siguiente pago.
Preguntas de compradores
¿Es seguro pagar?
Pagas con Mercado Pago y NaipeTCG retiene el dinero hasta que el pedido llega (ver Pago protegido en los términos). NaipeTCG no guarda los datos de tu tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío?
Lo cotizamos con la paquetería al pagar, según tu dirección y lo que compras. Eliges la que prefieras y ves el total antes de pagar.
¿Cómo sé que la carta es original?
Cada vendedor publica con foto propia y su estado real, y tiene valoraciones de otros compradores. Si recibes algo que no es lo publicado o parece falso, repórtalo en la página del pedido.
¿Puedo cancelar un pedido?
Escríbenos a contacto@naipetcg.com con tu número de pedido (ver Devoluciones y disputas).
¿Por qué no me deja enviar mi mensaje?
Los mensajes no pueden llevar teléfonos, correos, enlaces ni nombres de redes o aplicaciones, para que las conversaciones y los pagos se queden en NaipeTCG.
Idiomas de las cartas
Solo se venden cartas en español, inglés y japonés, y cada juego solo ofrece los idiomas en que de verdad se imprime:
| Juego | Español | Inglés | Japonés |
|---|---|---|---|
| Pokémon | Sí | Sí | Sí |
| Magic: The Gathering | Sí | Sí | Sí |
| Yu-Gi-Oh! | Sí | Sí | Sí |
| One Piece | No | Sí | Sí |
| Lorcana | No | Sí | Sí |
| Digimon | No | Sí | Sí |
Contacto
Escríbenos a contacto@naipetcg.com o por Instagram (@naipetcg). Si es sobre un pedido, incluye su número.